|
zamashkin's Journal
Below are the 25 most recent journal entries.
[ << Previous 25 ]
|
|
|
|
 |
|
 |
| |
2010.05.28 08.22
Поздравляю!
Всех "зеленых" с Днем Пограничника!
|
|
 |
|
 |
|
|
|
|
|
|
|
| |
2010.04.15 10.12
АВТОРИТЕТ и сплоченность
Здравствуйте друзья!
Предлагаю сегодня обсудить тему зависимости групповой сплоченности и авторитета руководителя.
Групповая сплоченность - это результат воздействия всех сил, удерживающих людей в группе. Человеку свойственно желание существовать в сплоченной группе которая дает ему ощущение уверенности и безопасности.
Когда группа сплочена, все ее члены активно работают, всеми силами поддерживая остальных членов и поощряя их самоотверженную преданность группе и ее интересам. Тем самым они защищают друг друга от общей угрозы, и гарантируют безопасность коллективных источников духовного и материального благосостояния.
При слабой сплоченности в группе интерес к эволюции и процветанию группы пропадает, забота об утрате ее позиций и "лица" в целом уходит на второй план и вероятность плодотворных совместных действий членов группы уменьшается.( Read more )
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
|
|
|
| |
2010.04.12 11.21
"АВТОРИТЕТ-КЛУБ"
Дорогие друзья!
Приглашаем Вас на первую встречу «АВТОРИТЕТ-КЛУБа"
которая состоится 29.04.2010г. в 19.30 м.Сокольники
Тема встречи:
«Авторитет компетентности:
методы поиска нестандартных решений»
Лозунг такой:
Когда клиент выбирает из множества похожих друг на друга предложений, одно из которых твое.
Когда работать по старым, привычным лекалам, становится невыгодно.
Когда ты говоришь себе: хватит стоять на месте, пора идти вперед!
Тогда приходит время поиска новых решений …
Известно, что интересная идея может не только принести деньги но и добавляет авторитета ее создателю. Руководитель, способный находить нетривиальные решения, пользуется уважением, которое помогает ему управлять людьми. Есть ли методы, которые позволяют поставить «на поток» рождение новых идей?
На встрече клуба мы делимся методами, с помощью которых нам когда-либо удалось найти новое решение, продвинувшее нас вперед.
Участников клуба, чьи идеи соберут зрительские симпатии, ждут призы!
Организационный сбор -300 рублей с человека.
Чтобы облегчить работу администратора – пожалуйста, зарегистрируйтесь!
Для регистрации пришлите письмо на почту info@zamashkin.ru
При подтверждении регистрации, Вам будет выслан адрес и карта проезда.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
2010.04.07 08.52
АВТОРИТЕТ и ответственность. Мнение подчиненного.
В продолжении обсуждения зависимости авторитета руководителя и его готовности брать ответственность на себя.
Рассказывает Олег - участник тренинга «АВТОРИТЕТ: технологии завоевания»:
«Некоторое время искал себе работу. В одном месте предложили включиться в проект, которым руководила весьма обаятельная женщина средних лет, звали ее Наталья.( Read more )
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
2010.04.01 10.14
Авторитет и ответственность
Авторитет, которым пользуется руководитель, напрямую связан со степенью ответственности, которую он несет. Похоже, что тому кто не хочет ни за что отвечать подчиненные отказывают в уважении. Напротив, взявший на себя эту ношу, при прочих равных условиях, скорей добивается признания.
Конечно, имеет смысл уточнить, что понимается под ответственностью. На мой взгляд, уровень ответственности – это размер потерь, которые, в случае неудачи, несет тот, кто на себя ее взял. Похоже, уровень ответственности пропорционален готовности добиться успеха.
Люди не готовы выкладываться для достижения, даже интересных для себя целей, если они сомневаются в том, что руководитель пойдет до конца, а не остановится на полдороге. Гарантией же его решимости может служить размер поставленного им на кон.
Вот пример из реальной жизни. Имена изменены, все остальное как есть, без прикрас.
Небольшая туристическая база, нацеленная на обслуживание клиентов «с деньгами». Поскольку находиться она почти в полутора тысячах километрах от столицы, откуда собственно и едет основная клиентура, персонал на 90% из местных. Местный народ – поморы, очень необычные, на взгляд человека, живущего в мегаполисе, люди. У них свои правила поведения, которые они неукоснительно соблюдают. Например, хотя живут они там, небогато, но лодку с мотором и всеми рыбацкими принадлежностями (недешевыми кстати), биноклем, фотоаппаратом, и т.д. я (и не только я) смело оставлял хоть посреди поселка (через него протекает речка), рядом с другими лодками, на сутки без присмотра. Ведь здесь все знают друг друга, что называется, с пеленок.
Разумеется, новые люди - «москвичи», которые приехали, и на чистом месте «отгрохали» целую базу, с гостиницей, столовой, баней, причалом, были восприняты настороженно. Но, после знакомства, получили кредит доверия – к ним пошли работать. Постепенно дело наладилось – появились и клиенты. Некоторое время спустя, видя, сколько денег оставляют гости, работники стали поговаривать о повышении зарплаты. Хотя, для местного уровня она и так была хороша (ведь пошли же на нее, бросив старую работу), но видно так уж устроен человек.
Очень интересно поступил в этой ситуации владелец. Назову его Антон. Он предложил всем желающим принять участие в семинаре по экономике небольшой туристической базы. Проигнорировавших его приглашение не оказалось. На занятии скрупулезно подсчитывалось буквально все. От стоимости постройки срубов до регулярного тех обслуживания подвесных моторов, от зарплаты сотрудников до цены на аренду спасательных жилетов для гостей. Манипулировать цифрами у Антона, ведущего семинар, никакой возможности не было, поскольку среди присутствовавших обязательно был хоть один человек, готовый подтвердить их правильность – они же сами в этом «варились».
В итоге, сотрудники пришли к выводу, что в данный момент база убыточна и на самоокупаемость, судя по всему, выйдет не раньше чем через год. То есть миф, о том, что руководство «гребет деньги лопатой» не подтвердился. Это заметно снизило напряженность – в такой ситуации требовать повышения зарплаты, этим людям, было уже как то неловко. Но Антон на этом не остановился. Он предложил задать ему вопрос: откуда деньги? И с готовностью ответил на него – деньги из банка. Кредитные. Разумеется, с процентами, которые нужно отдавать ему, Антону, лично. Отдавать при любом раскладе. Деньги были значительные. Он отвечает перед банком своей московской квартирой, которая находится в залоге.
Вряд ли кто-нибудь из присутствовавших захотел бы взять на себя такие долги. Теперь их собственное положение с небольшой зарплатой предстало перед сотрудниками совсем в другом свете. Никто бы не хотел поменяться местами с владельцем базы. Потому что на нем была очень серьезная ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. А взяв ее НА СЕБЯ, он обеспечил ИХ работой и зарплатой.
То есть, получается, никакая он не «акула капитализма» эксплуатирующая честной народ, а просто сильный человек не побоявшийся взвалить на себя серьезную ношу. И то, справиться он с ней или нет, очень важно не только для него, но и для них для всех. И поэтому ему нужно всячески помогать – это ж ясно как полярный день. Разумеется, с того момента, ситуация на базе изменилась коренным образом. Владелец стал Лидером.
В заключение вопрос: готовы ли Вы вкладываться душой в дело, зная, что руководитель не несет никакой ответственности в случае провала проекта?
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
|
|
|
| |
2010.03.24 10.52
Школа завоевания авторитета от Алексея
(текст основан ТОЛЬКО на реальных фактах, но все имена - фамилии изменены)
- Ну, Леша – это Леша! У него природное обаяние, с ним нереально тягаться! – эти слова я слышу от Сергея – человека, мягко говоря, неординарного.
Судите сами. Молодой, 25-28 лет. Высокий, худощавый и отлично развит физически. Черный пояс по карате, 5 минут задержка дыхания под водой. Инструктор по дайвингу с огромным количеством активных специализаций. Объездил весь мир, погружался во всевозможных местах. Да, забыл сказать – Сергей практикующий врач очень высокой квалификации. Хирург. Пришивает отрезанные конечности. И еще человек-энциклопедия, рассказчик, которого я лично, готов слушать часами. И этот человек отказывается тягаться с Лешей?!
Впрочем, с ним, похоже, согласны все, кто работает в Компании. Леша – это Леша, и сравниться с ним невозможно.
Кто же такой Леша? В чем секрет его популярности?
( Читать дальше ... )
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
|
|
|
| |
2010.03.19 10.42
Моральный климат
Последний пассажир с усилием втиснулся в вагон, двери закрылись, и подземная электричка с воем устремилась вперед. Постепенно звук становиться тише. Невольно становлюсь свидетелем диалога двух молодых женщин:
( Читать дальше ... )
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
|
|
|
| |
2010.03.04 09.21
Школа Александра Васильевича
То, что будучи совершенно «зеленым» лейтенантом, мне удавалось неплохо руководить личным составом и избежать многих проблем, с которыми столкнулись мои однокашники, я отношу на счет свой везучести. Мне просто фантастически повезло, что в свое время судьба позволила мне учиться у удивительного офицера, обладающего поразительным природным талантом выстраивать систему управления людьми. Судите сами, вот несколько фактов, за достоверность которых я ручаюсь, поскольку был их свидетелем.
( Читать далее... )
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
2010.03.02 13.45
Щелчок мне по носу
То, что, как и сколько говорит руководитель, ощутимо влияет на его авторитет.
Припомнился случай. Давно уже было. Обычное еженедельное совещание. Проводит, как обычно, Генеральный. Мужчина 40-ка лет, выше среднего роста, плотного сложения. Одет в шикарный костюм. Картину дополняет аккуратная курчавая борода.
Как обычно 80% времени говорит он сам. Иногда задает кому – либо вопрос, прерывает на середине и разражается очередной тирадой. Голос его раскатисто отдается в каждом углу огромного кабинета. Примерно 25-30 человек покорно слушают. Они отлично знают, что в каждый вторник три часа рабочего времени они будут сидеть здесь и слушать его. Так было, так есть и так будет.
Но всему на свете бывает конец. И казалось бы бесконечное совещание – законченно. Выходим в коридор, по пути выходя из оцепенения и перебрасываясь фразами. Разговариваю с немолодой уже бухгалтершей. Слово за слово, интересуюсь ее мнением о целесообразности таких совещаний. Ответ поражает:
- Дело не в совещании, а в том, что наш начальник - как женщина!
- Почему это? – (как я уже описывал, вид у него более чем мужественный).
- Да потому что он собой любуется и когда что то делает, и когда говорит.
Вот так. А думалось, будто только я, в силу так сказать, специфики образования и рода деятельности, понимаю что происходит. Щелчок мне по носу – не зазнавайся! Люди великолепно все видят и все правильно понимают.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
2010.02.23 19.36
Под термином «выгорание» обычно скрывается целый комплекс внешних проявлений. Вот некоторые, которые в первую очередь бросаются в глаза:
потеря интереса к работе;
замедление или даже остановка личностного развития;
пониженное настроение;
обострение имеющихся проблем со здоровьем.
( Read more )
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
2010.02.19 10.14
Говорим - партия, подразумеваем - Ленин!
Ситуация:
Идет презентация обучения в MBA. Два преподавателя поочередно агитируют небольшую, примерно человек 25, группу записываться и платить деньги. Группа вяло реагирует. Ситуация банальнейшая. Преподаватели, похоже, так же от своей миссии не в восторге, но номер отрабатывают, хотя и без блеска.
И тут случается нечто! Один из преподов, пытаясь воспользоваться приемом "вовлечение" и расшевелить группу, дает ей небольшой кейс (честно говоря, не помню подробностей) в котором есть слово АВТОСЕРВИС. Группа, дабы хоть как то развлечься, начинает обсуждать ситуацию. Преподы посчитав что все идет туда куда надо, пользуются моментом и начинают что-то обсуждать между собой (что мене с "камчатки" не слышно разумеется).
Группа оказывается предоставлена сама себе. А поскольку дискуссия разгорается, все кто и не планировал в ней участвовать вдруг начинают ощущать в себе желание положить в общую копилку свои пять копеек. Как это делается? Элементарно! Большинство желающих выступить, не дают себе труда вникнуть в суть вопроса, а поступают проще: слыша ключевое слово АВТОСЕРВИС - выискивают в голове свободные ассоциации и пытаются громкогластно о них заявить миру.
Через пару минут весь разговор (если можно так сказать, на самом деле это уже больше походило на митинг) вращается вокруг двух понятий - АВТОСЕРВИС и КОНФЛИКТ. И каждый хочет что то сказать! И никто ни с кем не спорит, а горячо поддерживает! Все сходятся в одном - перефразируя Маяковского: говорим автосервис - подразумеваем конфликт.
Обращаю внимание, что незнакомые между собой люди, которых объединял только интерес к обучению в MBA , затронув этот вопрос, фантастически быстро пришли к единому мнению.
Хотя я и занимался этим вопросом несколько лет, но был просто поражен их единодушием.
Признаюсь, пытался высказывать альтернативную точку зрения но под общим напором быстро сдулся :(
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
|
|
|
| |
2010.02.18 14.05
Добро и Зло
Задумался на досуге: что для меня зло и добро?
Пришел к выводу - это синонимы жизни и смерти.
Разумеется - понятия эти строго относительные (скажем, рагу из кролика - для меня это насыщение и жизнь, т.е - добро. а вот для кролика - это смерть и, следовательно - зло).
Можно даже сказать что друзья - это те с кем понятие добра совпадает, а враги или конкуренты - наоборот
Агрессия - это не зло, как мне думается, а только один из приемов, способствующих выживанию. Защита территории и так далее.
То же как например ружье - можно себе обед подстрелить, но если не уметь управляться то можно и себя искалечить и еще кого-то не предназначенного к съедению.
Агрессия вовнутрь - ружье нацеленное в себя. Во вне - на добычу или конкурента.
НО! Прокормиться можно не только охотой. Есть еще и скотоводство, и растеньеводство и тысячи других способов где ружье (агрессия) не только не нужны, но и служит обузой. А "работают" совсем другие пиремы и методы :)))
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
|
|
|
| |
2010.02.10 14.38
Сегодня уточнили дату первого тренинга у нового суперского клиента. 14 февраля. День Влюбленных. На робкую попытку дир по продажам обратить внимание владельца на этот факт, последний парировал:
- Это и будет День Влюбленных...
Помолчал и добавил:
... В ПРОДАЖИ!
Несмотря на то, что ввиду ржачных судорог в районе живота, я сказать ничего не мог, но подумал: " и еще кто кого будет учить обрабатывать возражения???"
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
|
|
|
| |
2010.02.01 10.09
"Выгорания" - где корень зла?
Дорогие друзья!
Как Вы думаете, почему "выгорает" руководитель?
Чтобы оживить тему, с Вашего позволения выскажусь сам.
Под термином «выгорание» обычно скрывается целый комплекс внешних проявлений. Вот некоторые, которые в первую очередь бросаются в глаза:
- потеря интереса к работе;
- замедление или даже остановка личностного развития;
- пониженное настроение;
- обострение имеющихся проблем со здоровьем.
Этот список можно легко продолжить. А уже перечисленных достаточно, чтобы понять – это серьезная проблема! Какие у нее могут быть последствия, легко себе представить. На этом внимание заострять не будем, попробуем разобраться в другом – где корень зла?
читать далее: http://zamashkin.ru/?p=1108
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
2010.01.23 19.06
Хрень
Во вторник, сидя в электричке, между Москва-3 и Маленковской, наблюдал ЛОСЯ. Шикарный бычок-духлеток покачивая небольшими рогами, каждый из состоящий из двух отростков, поедал заросли какого-то кустарника прямо в 10 метрах от путей.
Поскольку электричка ехала с приличной скоростью, картинку можно было наблюдать всего 3-4 секунды - задействовать фотоаппарат в телефоне я не успевал, мысль такая мелькнула.
В четверг по телику показали репортаж - сбитый товарным поездом лось, неподалеку от станции Маленковская. Бычок-двухлеток. Когда снимали он был еще жив, но было видно что ему досталось: он не мог встать и только обреченно покачивал одним оставшимся рогом.
Вот такая хрень.
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
|
|
|
| |
2009.12.09 12.45
В назидание преемникам
...по указу персидского царя Камбиза они обивались кожей судьи, уличенного во взятках... В назидание преемникам.
Однако...
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
2009.11.20 18.32
Жизнь шире наших представлений о ней
Если бы неделю назад меня спросили, может ли такое быть, я бы уверенно ответил - нет!
1. Последние три дня на балконе меня встречает бешеными воздушными пируэтами крупная муха. Балкон застеклет но щели там с палец, думаю температура практически как на улице. А на улице она близка к точке замерзания.
2. Сегодня, при прогулке с птицей в чистом поле, был атакован комаром, вполне бодрым и злым. Температура на градуснике "ноль" градусов...
Вистину - жизнь шире наших представлений о ней...
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
2009.07.28 23.04
Будущие беркуты и филины
Четыре месяца спустя
|
|
|
|
 |
[ << Previous 25 ]
[ бизнес-тренинги ]
|
|
![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif?v=91.6){kind=small}
zamashkin's journal